扎心了！法官、书记员们！法院送达，有哪些苦与痛是你不知道的？
世界上最遥远的距离是什么？
难道是......
你在我面前却不知道我爱你？
不不不，
是我在找你，而你在躲我！
送达难啊送达难，
这么多年来，
成了基层民事法官的心头痛！
到底有多难？
来听听书记员们的述说......
桂城法庭的书记员们可谓是跋山涉水、历经艰辛找寻当事人，将法律文书送到当事人手上。
场景 1 | 书记员：请问有人在吗？ 5分钟过去...10分钟过去...半小时过去... 当事人偷偷探出头来... 书记员：你好，请签收这份法律文书！ 当事人：你你你...怎么还在？！ |
种种情形导致送达难
法律文书送达是审判工作中至关重要的环节，但却会因种种情形导致送达难。例如：当事人居住地的变更；上班时家里无人；当事人明明在家，却躲在家里不回应；有时隔着一道门对话，即便是开了门也只是探出一只脑袋，防法院工作人员就像防小偷一样小心翼翼；有时故意拒收文件；当事人的家属不配合；大老远驱车前往却发现某公司或工厂已经人去楼空，或者根本未在登记注册地办公等等。
文书送到了，当事人却不愿意签
有时候，世界上最遥远的距离就是“你在我面前，却不愿意签收法律文件”。由于部分当事人不理解收取诉讼材料是法院为保障其诉讼权利的行使，并让他们有充分的机会向法院陈述及举证，即使书记员磨破嘴皮子，用尽各种方法，当事人也无动于衷。
案件有变化，送达工作可能要重新开始
一个案件多个被告，其他被告均顺利送达，只要有一个被告找不到，或有当事人延迟收材料；或案件追加当事人、增加诉讼请求、提出反诉等，面对实际出现的新情况，书记员都需要重新排期而后将新的开庭时间通知该案所有当事人。
| 场景2 | 第一次拨打电话 嘟嘟嘟....你所拨打的电话暂时无人接听.... 第N次拨打电话 书记员：喂，你好，我们是法院的送达人员..... 当事人：谁？怎么打到我这里来了？骗子！别再打来了！ 第N+1次拨打电话 当事人：你是法官吗？这事真是无中生有，都怪那个xx某，你们一定要帮我主持公道啊.... 书记员：非常理解您的心情，请您先签收一下法律文书好吗？ |
取得有效沟通不容易
取得有效沟通是送达第一步，有时候一天下来，拨打电话数十次，拒接、不接电话的情况时有发生，甚至还被当作“诈骗分子”。有时候与当事人通话，本来仅是通知收取法律文书，却变成了法律咨询、或是朋友般的倾诉，甚至有当事人向书记员对原告/被告进行控诉与指责，当事人的话匣子一打开便关不上了。每当此时，书记员既要保证送达工作顺利高效完成，又要做好当事人普法释法及安抚情绪的工作。
以法明理，以情释怨
曾有一宗案件标的为20000元，在原告起诉后，被告即时支付了19000元。书记员发现案件标的仅剩1000元后，认为本案和解或者撤诉的希望很大，于是及时与承办法官反映并沟通后续工作。原告最后还是不愿和解，要求法院帮忙追回剩余的款项，但此时的被告不愿意配合法院签收法律文书，剩余款项也不愿意支付。
负责该案送达的书记员邵建梅主动多次拨打原被告电话，从两者中斡旋，耐心劝说双方放下争执，化解矛盾。最后被告终于为她的工作热情所感动，通过微信向原告转账1000元了结本案。
其实，以法明理，以情释怨，也贯穿于送达工作中。
| 场景 3 | 书记员A：（呼~呼~）这座楼怎么那么高，怎么没有电梯，希望当事人在家！ （到了当事人家，无人应答） 书记员B：他家灯好像亮了，肯定有人在家，再上去看看！ （第二次爬上楼，依然是无人开门） |
上楼、下楼、又上楼、又下楼，前后几次上门，来回几十个电话，不断奔走，劝说，流汗......法院没有闲差事，每一个岗位都是忙碌的，但完成工作之后的满足感和自豪感又变成了我们努力工作的动力。
在传统观念中，对簿公堂是一件不光彩的事，人人唯恐避之不及，当事人观念没转变过来，便会想方设法地躲避法院的送达，以此来否定纠纷的存在。
Q：不收下原告的诉状，原告的起诉就不成立了吗?
A：不是的，只要满足民诉法规定的条件，法院就可以立案！再者，如果被告不签收送达文件，也不参加庭审，法院也是可以缺席审理的！缺席审理等于让对方掌握了所有主动权，被告可能要承担不利的诉讼后果。
南法君想对当事人说，给您制造麻烦的并不是法院！法院是来帮您解决纠纷、化解矛盾的。送达文书其实是在保护您的诉讼权利，维护当事人的合法权益。
送达工作是审判工作中至关重要的环节，只有每一个环节及时到位，公平和正义才不会迟到。送达虽难，但也要迎难而上，势必站好审判第一道岗。
- end -
文 | 桂城法庭郭焕桃、陈玲
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